Politique de Livraison
Cette politique de livraison IPTV concerne des produits 100 % numériques. Après confirmation de votre paiement, vos identifiants d'abonnement (codes Xtream ou lien M3U) vous sont envoyés instantanément, par e-mail ou sur WhatsApp. Aucune livraison physique, aucun frais de port, aucune attente : votre service est activé en quelques minutes.
1. Une livraison IPTV 100 % numérique et instantanée
Smarters Pro HD ne vend que des abonnements IPTV, c'est-à-dire des produits numériques. Il n'y a donc aucun envoi postal, aucun colis et aucun frais de livraison. Tout est dématérialisé : une fois votre paiement validé, vous recevez directement vos accès pour configurer l'application sur votre appareil.
Concrètement, notre politique de livraison IPTV repose sur l'envoi immédiat de vos identifiants dès que la commande est confirmée, sans intervention de votre part.
2. Quand recevez-vous votre abonnement ?
La livraison est automatique et immédiate dans la grande majorité des cas. Vos identifiants sont envoyés dès que le paiement est confirmé par notre système.
| Situation | Délai de livraison |
|---|---|
| Paiement confirmé automatiquement | Immédiat — quelques minutes |
| Paiement nécessitant une vérification manuelle | Sous 30 minutes à 2 heures |
| Commande passée la nuit ou un jour férié | Au plus tard sous quelques heures |
Si vous n'avez rien reçu au-delà de ces délais, vérifiez d'abord vos dossiers spam / courrier indésirable, puis contactez-nous (voir section 5).
3. Par quels canaux êtes-vous livré ?
✓ Deux modes de livraison au choix
- Par e-mail : vos identifiants (codes Xtream ou lien M3U) sont envoyés à l'adresse fournie lors de la commande.
- Par WhatsApp : pour une réception encore plus rapide, vos accès peuvent vous être transmis directement sur WhatsApp, avec assistance immédiate à la configuration.
Indiquez simplement votre canal préféré au moment de la commande ou en nous écrivant sur WhatsApp.
4. Ce que contient votre livraison
Quel que soit le canal, votre message de livraison contient tout le nécessaire pour démarrer :
- Vos codes Xtream (nom d'utilisateur, mot de passe, URL du serveur) et/ou votre lien M3U.
- Un rappel de la formule choisie et de sa durée.
- Le lien vers notre guide d'installation pour configurer l'application sur votre appareil.
Commande passée, rien reçu ? Écrivez-nous sur WhatsApp : nous renvoyons vos accès en quelques minutes.
Suivre ma livraison sur WhatsApp5. Vous n'avez pas reçu votre abonnement ?
Dans le cadre de notre politique de livraison IPTV, si vos identifiants ne sont pas arrivés dans les délais indiqués, suivez ces étapes :
- Vérifiez votre boîte de réception, puis vos dossiers spam et promotions.
- Contrôlez que l'adresse e-mail saisie lors de la commande est correcte, sans faute de frappe.
- Contactez-nous sur WhatsApp ou par e-mail en précisant votre numéro de commande et l'adresse utilisée.
- Nous renvoyons vos accès immédiatement après vérification du paiement.
6. Frais et zones de livraison
La livraison étant entièrement numérique, elle est gratuite et disponible partout dans le monde. Aucun frais de port n'est jamais facturé. Que vous soyez en France, en Belgique, en Suisse, au Canada ou ailleurs, vous recevez vos identifiants de la même manière, sans douane ni délai d'expédition.
7. Questions fréquentes
Combien de temps après le paiement reçoit-on l'abonnement ?
Dans la plupart des cas, la livraison est immédiate (quelques minutes). En cas de vérification manuelle du paiement, comptez au maximum quelques heures.
Y a-t-il des frais de livraison ?
Non. Nos abonnements IPTV sont des produits numériques livrés par e-mail ou WhatsApp : la livraison est totalement gratuite et sans frais de port.
Puis-je recevoir mes accès sur WhatsApp plutôt que par e-mail ?
Oui. Vous pouvez choisir de recevoir vos identifiants sur WhatsApp pour une livraison plus rapide et une aide directe à l'installation.
Je n'ai rien reçu, que faire ?
Vérifiez vos dossiers spam et promotions, contrôlez l'adresse e-mail saisie, puis contactez-nous sur WhatsApp avec votre numéro de commande : nous renvoyons vos accès aussitôt.
Livrez-vous à l'étranger ?
Oui. La livraison étant numérique, elle fonctionne partout dans le monde, sans frais ni délai d'expédition supplémentaire.
8. Contact
Pour toute question sur votre livraison, contactez-nous sur WhatsApp ou via les coordonnées de nos mentions légales. Notre support est disponible 7j/7.